СНЕЖ.КОМ

К сожалению, нет. Перечисленные выше условия обязательны для возврата денег или продления абонемента.

Фигуры закрываются на шейп по мере их износа, это делается для вашей же безопасности. Две основные претензии к парку взаимоисключают друг-друга: - плохое состояние фигур - закрытые фигуры После шейпа, для того что бы снег слежался, фигуру закрывают, по ней кататься нельзя. В обратном случае она быст...

Максим, здравствуйте. В нашем комплексе проходит много мероприятий различных форматов. Летний кубок СНЕЖ.КОМ - спортивное мероприятие для постоянных посетителей комплекса. Все, что вы описываете (развлекательная программа, отдельный звук/свет, ведущий, оформление итд) у нас присутствует на зимних фе...

В выходной день в связи с большой востребованностью подушки кикер быстро разбивается. В ближайшее время мы планируем заменить снежный трамплин на деревянный со специальными щетками.

На приземление трамплина в ближайшее время будут постелены щетки.

Добрый день. До конца августа не планируется установка слаломной трассы для всех желающих.

Добрый день.
В прокате у нас есть оборудование для детей от 3-х лет.
Размер ботинок от 15,5
Размер одежды от 128 см (рост ребенка)

Добрый день. Для возврата денег или продления абонемента Вам необходимо обратится к Администратору ГЦ и написать заявление.
Абонемент должен быть действующий (т.е. не просроченный по датам). И Вы должны будете предъявить чек, соглашение и саму карточку абонемента.

Добрый день. - У нас есть график работы канатных дорог горнолыжного центра, он вывешен на сайте и в самом ГЦ - Сноу-парк работает до 23.30, но это не значит что отдельные фигуры не закрываются в течении дня на шейпинг. После того как любую фигуру подготовят шейперы, нужно время, что бы снег слежался...

Спасибо за обратную связь, нам важно ваше мнение. Это новая подушка и она немного отличается от той, что была установлена в парке месяцем раньше. Мы постараемся учесть все ваши комментарии, подушка будет дорабатываться. Еще раз хочу особо отметить: 1. Соблюдайте элементарные правила безопасности при...

Подушку поставили, но кикер на нее еще не готов. Когда она заработает, мы обязательно сообщим об этом. Это будет на этой неделе, возможно уже завтра. Кстати, оперативнее всего вы сможете узнать об этом из твиттера - https://twitter.com/#!/snejcom

Добрый день, аренда вешек - действительно самая дорогая составляющая этой цены. Но отдельно эту услугу мы не предоставляем. Если у вас есть свое оборудование (вешки) и вы в состоянии сами поставить трассу, то стоимость одной лишь аренды жесткого склона составляет 7 000 руб. за 2 часа. Кроме этого, В...

Спасибо за Ваши комментарии. Если Вы стали свидетелем неадекватного поведения других клиентов, просьба незамедлительно сообщить об этом администратору Горнолыжного центра.

Медея, спасибо за комментарий. Мы разберемся с этой ситуацией.

Добрый день, Максим. У нас на постоянной основе выделена часть склона с жестким покрытием, как раз для тренировки слаломной техники. Если Вы хотите установить трассу (слалом или гигант), Вам надо арендовать этот участок. Стоимость аренды составляет 30 000 руб. за 2 часа и включает: - пользование дан...

Юлия, данная услуга включает в себя доступ в закрытую для свободного посещения зону комплекса, т.е. фактически представляет из себя входной билет. Мы установили минимальную цену на этот билет. Данная услуга никак не может являться навязанной, поскольку у любого посетителя имеется выбор - посещать эт...

Добрый день. Территория горнолыжного центра, которая находится за турникетами, является территорией с четко прописанным регламентом нахождения в ней. Тариф "сопровождение ребенка" был создан специально для того, чтобы родители детей, которым еще не исполнилось 14 лет, имели возможность нах...

Добрый день, 1. Вы можете взять тариф "Выходной" (катание на инвентаре комплекса), который будет включать прокат сноуборда и ботинок. Когда вы катаетесь на одном инвентаре, другой можно оставить в специальных стойках у выхода на склон. 2. Время ограничено 10-тью часами. 3. Да, можно, но во...

До вторника (15.05.12) аренды "жесткого склона" нет. На будущее: что бы убедится в отсутствии аренды, позвоните в call-центр по телефону 225-22-55.

Добрый день, расписание занятости льда делится на получасовые интервалы времени, в указанный вами день заливка льда начиналась в 19.45. Технически не возможно сделать разбивку расписания на 15-ти минутные интервалы. Ранее у нас не было нареканий со стороны клиентов по формату расписания. Мы проработ...

Добрый день,
Порядок посещения "жесткого склона" такой же, как в праздничные дни. Склон открыт для всех желающих ежедневно с 10.00 до 24.00 за исключением времени его аренды.