СНЕЖ.КОМ

Максим, не могли бы Вы приоткрыть завесу тайны - станут дороже или наоборот дешевле абонементы?
Может быть заодно введете какой-нибудь накопительный бонус или скидку для тех кто ходит регулярно?

Почему я думаю что тарифы на катание могут стать дешевле - все же скоро сезон, так или иначе появится больше мест в какой то момент.
А дороже - у нас вечно все дорожает.

Да и вообще, может тарифы на абонемент не изменятся?)

И еще, хотелось бы, чтобы ящики для хранения были более доступны =) хотя может быть у вас там итак мест нет, тогда я пошел работать дальше)

В этом разделе сайта постепенно будут выкладываться новые тарифы. На данный момент к ознакомлению готовы разделы: Горнолыжный центр, Ski-сервис, Детям. Обратите внимание, абонементы ГЦ будут действовать лишь в будние дни.

Напоминаю, что действовать эти тарифы начинают с 3 сентября (понедельник).
Накопительную систему пока реализовать трудно, но мы работаем над этим вопросом.

Maksim писал(а):Обратите внимание, абонементы ГЦ будут действовать лишь в будние дни.

А уже купленные абонементы?

без абонементов в выходные много постоянных клиентов потеряете

Купленные абонементы действуют на тех условиях, на которых Вы их покупали. Более того, если Вы купите абонемент до 2 сентября (включительно), во время всего времени действия абонемента вы будете им пользоваться на тех условиях, на которых покупали.

Ок, ответ принимается.

Еще вопросы:
1. Чем вызван отказ от абонементов в выходные? Администрации не нужны постоянные посетители?
2. Спортшколы по выходным теперь тоже в пролете?

Абонементы не будут работать в выходные???
Снежком, давай до свидания! Нафиг, я покупал новую доску. тьфу. Расстроили ужасно. В выходные по купону было 1000 за 4 часа. Это не все потянут! Да и 4 часа не 5, уже приучили.
Осталось 3 раза, видимо последние 3 раза до сезона.
Одумайтесь!!!

В выходной день остались специальные тарифы "Тусовка" и "Выходной". Мы так же планируем продолжить работу с купонаторами.

с такими условиями, не работают абики в выхи, цена за 5 часов в выходной 1800?!!! + к этому общее повышение цен - Снежком удачи, мне будет проще в сезон в горы в 2 раза чаще мотаться...

Чушь полнейшая, итак цены выше некуда, а вы ещё поднимаете.
Отказ от абонементов в выходные - около половины перестанет ездить, так как в будни нет возможности, а с вашими ценами и качеством услуг в выходные ездить без них большого смысла не имеет.
1800 за 5 часов в выходной день - опять таки. Мало того, что сделали дороже, так ещё и урезали безлимитку до 5 часов, а при этом шейп парка оставляет желать лучшего. То есть ехать за 1800 рублей на 5 часов в вероятно неотшейпленный парк - никакого желания.
Я конечно понимаю жадность и желание сверхприбылей перед сезоном, когда все хотят восстановить форму, но такое повышение цен - самим себе урезание клиентуры.
ЗЫ: Просто у вас пока что монополия на подобного рода услуги. Будь у вас хоть 1 единственный конкурент в Москве/МО, с такими ценами вы бы не прожили.

Вообще не понятно за что поднялись цены? мжт за эту подушку беспонтовую или за такой ж беспонтовый парк? или за грязный снег? вообщем за такое придётся исполнить сломав что нибудь без палева рублей так на триста.... просто так, каждый раз при посещении, только так мои нервы от таких цен и качества предоставляемых услуг останутся впорядке! у вас кстати и так меньше народа по сравнению с другими годами нафик сужать на столько круг? хотите вобще обанкротиться?

Оставаясь монополистом на рынке предоставления услуг катания круглый год, у нас, тем не менее, цены ниже чем у большинства конкурентов. Сравните наш прайс с ценами Волена, Сорочан и Яхромы (когда они открыты).

По поводу качества оказываемых услуг: сравните с конкурентами раздевалки, наличие душа, прокат, отсутствие залога за прокат, отсутствие очередей на подъемник, остальную инфраструктуру. Именно качество оказываемых услуг стоит у нас на первом месте. Мы всегда прислушиваемся к вашим просьбам/жалобам (покажите мне ГЦ, на сайте которого есть форум и обратная связь с клиентом) и стараемся исправлять все недочеты.

Я понимаю ваше недовольство, но не надо голословно обвинять СНЕЖ.КОМ в самых высоких ценах на рынке и в низком качестве услуг.

Уважаемые, услуги у вас может быть и не хуже других, ок. Но нам сравнивать сейчас незачем, мы живем в Москве и хотим у вас катать.
Вот как ситуация выглядела за 2 дня:
суббота 10 часов утра - не работает подушка (ок, бывает, вышли чинить ее сразу же, претензий нет), нет кинкового рейла сверху (опять же ок, перестройка парка, все дела, но я не ожидал что на выходные уберут важную фигуру) в итоге из 6 фигур - 2 не работают. Могли бы рейл среди недели перетащить. Но, опять же, повторюсь, я отнесся к этому с пониманием (к подушке привык, а рейл прощаю, если быстро и классно будет в парке!)
воскресение - решил потестировать, каково будет катать по тарифу "тусовка" с 20. Есть подозрения что к 20 верхний кикер в хлам разбит будет. Приехал к Вам в 16. Подушка, слава тем кто заклеивал, работала исправно, правда вылет на нее был в плохом состоянии. Кикер сверху был просто убит. Призема в хлам, одна сторона закрыта, другая с таким приземлением особой ценности не представляла. Это я к чему, обычно катаю в субботу с утреца, чтобы как раз попасть на хорошо подготовленные фигуры, так обычно и бывает (хотя попадал и с утра на нерабочий кикер сверху, про подушку молчу, черт с ней, она работает "если повезло"). Получается теперь надо будет с утра платить 1800. Это не подъемно. А ходить вечером по тусовке, мало того, что поздно и не хочется - так еще и состояние парка плачевное.

В остальном, я как всегда оптимистично настроен! Благо все кто хотел и мог успели купить себе абонементы для выходных дней в эти выходные (типа "по старым условиям") и пока они не кончатся - мы катаем у вас, дальше зима, будем думать. Жду обновленного парка и положительных действий руководства, так как абонемент в выходные очень нужен. Удачи во всем!

Согласен с maxfarseer тариф тусовка теряет смысл из-за разбитого и рано закрывающегося на шейп парка

Тем не менее, этот тариф весьма популярен, у него есть своя категория покупателей.
По поводу парка давайте общаться в другой теме. Как я уже писал, сейчас мы заняты его перепланировкой, скоро ждите изменений.

Кстати, новые тарифы в полном объеме представлены в разделе Услуги и цены

Для людей от 60 до 70 лет и других, не совсем мощных, существовал тариф на 15 подъемов. Теперь остался тариф на 30 подъемов. Реально такие люди могут выкатать 15-20 подъемов. Получается оплата 850 руб за 20 подъемов. Стала сомнительной целесообразность. Например, раньше я ходил 4 раза в месяц по 400 руб. Т.е. отдавал 1600 Снежкому. Ходить два раза в месяц за те же деньги, вообще, нет смысла. Предложил бы вернуться к плану 15 подъемов, пусть слегка дороже, на 10-15%, с возможной доплатой. За 2000 буду ходить 4 раза, , а за 3400 , вообще не буду. И не один я .
Абонемент на 4 месяца 20 посещений тоже не здорово. Болезни, отпуска и прочее не всегда позволяют еженедельно ходить.

Добрый день.
Спасибо за отзыв, Ваши аргументы понятны. Мы обязательно рассмотрим это предложение.
Это не пустые слова, все ваши жалобы/предложения передаются в соответствующие отделы.

Maksim писал(а):Оставаясь монополистом на рынке предоставления услуг катания круглый год, у нас, тем не менее, цены ниже чем у большинства конкурентов. Сравните наш прайс с ценами Волена, Сорочан и Яхромы (когда они открыты).

Максим, как-то странно...(((

Волен в будни 20 рублей подъём, в Шуколово - 500 р. за 3 часа, в Яхроме - 540 р. за 30 подъёмов. По абонементам вообще по 10-12 р выходит за подъём в будни и по 30 в выходные.

Какой вывод нужно было сделать из этого сравнения?

Семен, здравствуйте.
Вы сравниваете цены, которые были актуальны в конце сезона. Высокий сезон в горнолыжных центрах подмосковья с декабря по февраль.

Maksim писал(а):Семен, здравствуйте.
Вы сравниваете цены, которые были актуальны в конце сезона. Высокий сезон в горнолыжных центрах подмосковья с декабря по февраль.